Stellenanzeigen Kundenberatung

[Dac]

Hallo
Stellenanzeigen, die Arbeitsmöglichkeiten im Bereich der Kundenberatung anbieten, sind nicht immer eindeutig.
Häufig bezeichnen Call Center ihre Stellenangebote als Arbeitsplätze zur Kundenberatung. Sofern es sich um die Beratung für bereits vorhandene Kunden handelt, ist dies vertretbar; jedoch werden zunehmend auch Telefonverkäufer beschönigend als Kundenberater bezeichnet.


Der Stellensuchende verbindet mit dem Begriff Kundenberater hingegen zumeist eine Tätigkeit im Büro, wo die Beratung der Kunden auf schriftlichem oder fernmündlichen Weg erfolgt oder eine Tätigkeit, bei welcher die zu beratenden Kunden ihn persönlich aufsuchen.
Ebenso werden angestellte Vertreter mitunter ebenfalls als Kundenberater tituliert.

Eine besonders anspruchsvolle Tätigkeit für einen Kundenberater findet sich in der Reklamationsabteilung.

LG, Dac

[S. Helmut]

Moin Moin leider ist der Begriff Kundenberater mehr als schwammig und es kann sich ja praktisch jeder so nennen, das ist ja nicht irgendwie geschützt. Daher sollte man sich Angebote in dieser Richtung immer genau anschauen damit man dann nicht wo landet wo man nicht hin wollte. Eine gute Beratung ist das A und O eines Verkaufs und das sollte man ernst nehmen !
Gruß S. Helmut